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O que fizemos? - Ano de 2020

Olá pessoal!


Estou aqui para apresentar para vocês um breve resumo sobre tudo o que fizemos nesse ano de 2020. Vamos lá?      


        1. Individualização do Programa de Gestão de Afiliados. 

    

        Com o administrativo da Fidelizar com lentidão, achamos uma forma de começar a melhorar isso, individualizando cada produto, assim cada um teria o seu próprio administrativo e com isso o administrativo do Programa de Fidelidade ficaria menos lento. Então começamos a colocar isso em prática, individualizando o Programa de Gestão de Afiliados, hoje Bufunfa Extra, onde tudo ficou mais claro e mais rápido.


        2. Diversas melhorias no Bufunfa Extra. 


        Nós fomos fazendo várias pequenas melhorias no painel do Bufunfa como colocar log de atualizações de relatórios, colocar um campo para preencher o e-mail para envio de relatórios, alterar a forma de como as comissões são vistas e paginadas, melhorias nas cutucadas, o lojista conseguir colocar o logo da sua loja na plataforma, entre outras.

        

        3. Programa de Fidelidade - Processos 


        Nesse ano, fizemos todo o possível para melhorar e implementar as melhores práticas em nossos processos, como importação de vendas e importações de clientes. Fizemos muitas mudanças nesses processos, fazendo eles ficarem mais rápidos e com menos falhas. Sendo assim, trabalhamos bastante, principalmente nos processos de importação da Loja Integrada, reduzir a incidência dos problemas de clientes e compras não importadas. 


        4. Programa de Fidelidade - Lentidão 


        Durante quase o ano todo, as configurações do Programa de Fidelidade estavam demorando para ser salvas ou para aparecerem no administrativo, principalmente em dias que os e-mails de saldo de pontos eram disparados porque aumentava o número de demanda para a nossa API e com isso o sistema ficava mais lento. Melhoramos a captação de clicks dos e-mails de saldo de pontos, melhoramos e individualizamos outras API's, que ficavam em conjunto com a da Fidelizar, porém tinham outras finalidades. E assim melhoramos pelo menos 70% da lentidão no administrativo. Ainda estamos trabalhando nesse quesito, para deixar as configurações mais rápidas. 


        5. Programa de Fidelidade - Relatórios 


        Nesse ano também houve grande lentidão para carregar os relatórios, por conta desses serem todos em tempo real. Tivemos que mudar a forma de como os processos de relatórios salvavam, armazenavam e mostravam esses dados, assim hoje, conseguimos mostrar eles rapidamente, com os dados sempre do dia anterior. Também estamos estudando sobre como podemos mostrar relatórios que agreguem mais valores ao lojista, e fique tranquilo, isso vai acontecer. 


        6. Programa de Fidelidade - Melhorias


        Além da parte interna que mexemos bastante na Fidelizar, para melhorar performance, também alteramos algumas coisas externas, principalmente o botão que fica no site. Fizemos coisas como: customizar o menu de ajuda, customizar os textos do botão para maiúsculo, os clientes, agora, poderem ver os seus cupons resgatados. Melhoramos também alguns relatórios que estavam com pequenos problemas, como o de clientes excluídos, resgates entre outros. Fizemos um log de atualizações, para você saber quando houve importação de venda, importação de clientes e envio de e-mails, assim o lojista consegue saber quais ações estamos fazendo. 


        7. Programa de Fidelidade - Importação de Produtos


        Vimos que as importações de produtos estavam com algumas falhas, como por exemplo deixando o produto exposto no botão, para ser resgatado, mesmo que não houvesse estoque dele e também lentidão no processo. Nós resolvemos tudo isso com a importação de produtos via XML, pois lá mostra exatamente o estoque do produto e o processo é muito mais rápido.


        8.  Individualização do Gira Lead


        Com a individualização do Bufunfa Extra, estava na hora de individualizar a Roleta Promocional, que hoje é o Gira Lead. Da mesma forma que foi feita do Bufunfa,  sendo ele com um painel próprio e configurações próprias, facilitando a vida do lojista e a rapidez do sistema da Fidelizar. Lembrando que ainda está em fase de testes e logo estará aberto para todos.


Essa foi um breve resumo sobre as coisas que alteramos e melhoramos por aqui.


Nós, da Fidelizar Mais, desejamos um próspero ano novo.

Até o ano que vem!

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